政策
隐私政策
最后更新：2026年10月13日
Medipanion（"我们"、"我们的"或"我们"）致力于保护您的隐私。本隐私政策解释了当您使用我们的网站、服务和 Medipanion AI 助手时，我们如何收集、使用和保护您的个人信息。
1. Information We Collect
当您与 Medipanion 互动时，我们可能会收集以下类型的信息：
个人信息
- 姓名、电子邮件地址、电话号码、国籍和语言偏好
- 您在咨询治疗时选择分享的健康相关详细信息
- 付款或账单详细信息（如果适用）
使用信息
- IP 地址、设备类型、浏览器、操作系统
- 访问的页面、搜索查询、在平台上花费的时间
- 与 Medipanion AI 助手的互动
服务提供者信息
- 为列出或验证而提交的诊所、医院和医生详细信息
2. How We Use Your Information
我们使用收集的信息来：
- 提供和改进我们的服务，包括治疗搜索、服务提供者匹配和 AI 协助
- 回复您的咨询并将您与医疗服务提供者连接起来
- 促进预约安排和与服务提供者的协调
- 增强网站性能和用户体验
- 进行研究、分析和质量保证
- 遵守法律义务和监管要求
3. Sharing of Information
我们不会出售或从患者数据中获利。您的信息只会在以下情况下共享：
与服务提供者共享
当您提交咨询时，我们可能会与您选择的医疗服务提供者分享相关详细信息以协调护理。
与服务合作伙伴共享
帮助我们运营平台的受信任第三方（托管、翻译、通信工具）。 完整列表请见我们的子处理方页面。
出于法律原因
如果法律、法规或法院命令要求。
4. Data Security
我们实施行业标准的安全措施来保护您的数据，包括加密、访问控制和安全服务器。然而，没有系统是完全安全的，我们无法保证绝对保护。
5. International Data Transfers
由于 Medipanion 为全球患者提供服务，您的数据可能会传输并存储在您居住国以外的国家。我们确保适当的保障措施到位以保护您的信息。
6. Your Rights
根据您的位置，您可能有权：
- 访问、更正或删除您的个人信息
- 限制或反对某些处理活动
- 随时撤销同意
- 以可移植格式请求您数据的副本
要行使这些权利，请通过以下方式联系我们： support@medipanion.com
7. Data Retention
我们仅在提供服务、遵守法律义务或解决争议所需的时间内保留您的信息。
8. Children's Privacy
Medipanion 不针对 18 岁以下的儿童。我们不会故意收集未成年人的个人信息。
9. Updates to This Policy
我们可能会不时更新本隐私政策。更改将张贴在此页面上，并带有新的"最后更新"日期。
10. Contact Us
如果您对本隐私政策有疑问或担忧，请联系我们：
Email: support@medipanion.com