ポリシー
プライバシーポリシー
最終更新日：2026年10月13日
Medipanion（「私たち」、「当社」、または「弊社」）は、お客様のプライバシーを保護することに取り組んでいます。このプライバシーポリシーは、当社のウェブサイト、サービス、Medipanion AIアシスタントを使用する際に、個人情報をどのように収集、使用、保護するかを説明します。
1. Information We Collect
Medipanionとのやり取りで、以下の種類の情報を収集する場合があります：
個人情報
- 名前、メールアドレス、電話番号、国籍、言語設定
- 治療に関するお問い合わせ時に共有することを選択した健康関連の詳細
- 支払いまたは請求の詳細（該当する場合）
利用情報
- IPアドレス、デバイスタイプ、ブラウザ、オペレーティングシステム
- 訪問したページ、検索クエリ、プラットフォームでの滞在時間
- Medipanion AIアシスタントとのやり取り
医療機関情報
- 掲載または検証のために提出されたクリニック、病院、医師の詳細
2. How We Use Your Information
収集した情報は以下の目的で使用します：
- 治療検索、医療機関マッチング、AI支援を含むサービスの提供と改善
- お問い合わせへの対応と医療機関との接続
- 予約スケジューリングと医療機関との調整の促進
- ウェブサイトのパフォーマンスとユーザー体験の向上
- 研究、分析、品質保証の実施
- 法的義務と規制要件の遵守
3. Sharing of Information
患者データを販売したり利益を得たりすることはありません。以下の場合にのみ情報を共有します：
医療機関との共有
お問い合わせを送信すると、ケアの調整のために選択した医療機関と関連する詳細を共有する場合があります。
サービスパートナーとの共有
プラットフォームの運営を支援する信頼できる第三者（ホスティング、翻訳、コミュニケーションツール）。 一覧はサブプロセッサのページをご覧ください。
法的理由による共有
法律、規制、または裁判所の命令で要求される場合。
4. Data Security
暗号化、アクセス制御、安全なサーバーを含む業界標準のセキュリティ対策を実施してデータを保護しています。ただし、システムが完全に安全であることを保証することはできず、絶対的な保護を保証することはできません。
5. International Data Transfers
Medipanionは世界中の患者にサービスを提供するため、お住まいの国以外でデータが転送・保存される場合があります。お客様の情報を保護するための適切な安全対策を確保しています。
6. Your Rights
お住まいの場所によって、以下の権利がある場合があります：
- 個人情報のアクセス、修正、または削除
- 特定の処理活動の制限または異議申し立て
- いつでも同意の撤回
- データのコピーを移植可能な形式で要求
これらの権利を行使するには、以下の連絡先までお問い合わせください： support@medipanion.com
7. Data Retention
サービス提供、法的義務の遵守、または紛争解決に必要な期間のみ情報を保持します。
8. Children's Privacy
Medipanionは18歳未満の子供を対象としていません。未成年者から意図的に個人情報を収集することはありません。
9. Updates to This Policy
このプライバシーポリシーは随時更新する場合があります。変更は新しい「最終更新日」とともにこのページに掲載されます。
10. Contact Us
このプライバシーポリシーに関する質問や懸念がある場合は、以下の連絡先までお問い合わせください：
Email: support@medipanion.com